工業4.0，中國(guó)企業亟需提升的軟實力
發(fā)布時(shí)間：2021-06-21 03:43:00
随著(zhe)虛拟和現實世界的不斷融合，以大數據、物聯網、數據分析爲核心的“産業物聯網(Industrial Internet of Things)”應運而生，并正在颠覆人們印象中那個仍然封閉而傳統的工業世界。在智能(néng)制造的未來世界裡(lǐ)，我們將(jiāng)看到人、數據和機器連接形成(chéng)開(kāi)放的網絡：人與人、人與機器、機器與機器之間將(jiāng)發(fā)生對(duì)話和信息交換;海量數據提供的“經(jīng)驗”將(jiāng)幫助企業對(duì)生産中複雜多變的狀況做出精準判斷和實時(shí)反應。
試想這(zhè)樣(yàng)一個場景：在飛機引擎的生産工廠中，機器人不僅具備娴熟的裝配工藝，還(hái)能(néng)靈活變換工作任務，更爲重要的是，它們懂得彼此溝通：如果前一台機器人提高速度，它會(huì)通知後(hòu)一台機器人做好(hǎo)準備;而當引擎投入使用時(shí)，其裝載的傳感器會(huì)收集飛機在空中飛行時(shí)的各種(zhǒng)數據，這(zhè)些數據經(jīng)過(guò)智能(néng)軟件系統分析，可以精确檢測飛機運行狀況，甚至預測飛機故障，提示預防性保養等，從而提升飛機安全性以及延長(cháng)引擎使用壽命。
這(zhè)一切正是産業物聯網即將(jiāng)帶給企業的變化。據通用電氣發(fā)布的一份報告估計，至2030年，全球産業物聯網創造的潛在價值體量將(jiāng)達15萬億美元。而爲了區别于以蒸汽機、流水線生産、自動化生産爲标志的前三次工業革命，業界將(jiāng)此次的産業革新稱爲“第四次工業革命”，又名“工業4.0”。
國(guó)務院總理李克強在訪德期間，宣布了中德兩(liǎng)國(guó)將(jiāng)開(kāi)展“工業4.0”合作，這(zhè)對(duì)于中國(guó)企業而言意味著(zhe)巨大的轉型契機。随著(zhe)勞動力成(chéng)本的上升，中國(guó)企業過(guò)度依靠低成(chéng)本的競争方式已不再可持續。中國(guó)企業正處在經(jīng)濟結構調整、制造業升級的十字路口。面(miàn)對(duì)産業物聯網帶來的機遇，中國(guó)企業固然需要努力跟蹤、研發(fā)和運用智能(néng)硬件與數字化信息系統，但更需要著(zhe)眼于在新的時(shí)代提升“軟實力”：博采全球産業衆長(cháng)，打開(kāi)思路創新商業模式，在努力掌握傳統産業核心技術的同時(shí)，讓新的生産方式與新的服務模式珠聯璧合，創造新的市場和新的業績。
打造企業的“軟實力”
與中國(guó)企業一直強調的“硬”制造不同，“軟”服務恰恰是中國(guó)企業容易忽略的。中國(guó)企業應及早突破傳統的運營方式及商業模式，建立專業、高效的智能(néng)制造工廠，同時(shí)進(jìn)一步把戰略眼光和資源聚焦到用戶服務領域。迎接“工業4.0”時(shí)代，制造業企業如何拓展“軟實力”，逐步轉型升級爲服務型企業?埃森哲通過(guò)總結全球領先案例，歸納出最值得管理層考慮四點建議。
颠覆“客戶價值”的傳統思維。企業需要大膽地思考提供什麼(me)樣(yàng)的服務對(duì)于其客戶和企業本身具有最大價值，以及如何加速轉型爲“産品+服務”的混合商業模式，以數字化的方式爲客戶提供解決方案。需要指出的是，由單純生産産品向(xiàng)“産品+服務”的轉變不應隻停留在産品的細節改善上，而應是針對(duì)客戶尚未被(bèi)滿足的需求，或是尋找創新的解決方案解決關鍵的商業問題。
比如，戴姆勒汽車公司正嘗試新的途徑爲客戶創造價值，公司針對(duì)城市用車一族，推出了一款靈活方便的租車模式——Car2Go。客戶隻需在手機應用上查看離他最近的可用車，用會(huì)員卡打開(kāi)車門，駕駛到自己的目的地，靠邊停好(hǎo)車就(jiù)可以了。其計費方式可按裡(lǐ)程計，也可按天付，但總費用低于計程車;而相較于傳統租車公司，它則省去了客戶還(hái)車的麻煩。然而在中國(guó)，類似的商業模式尚僅限于互聯網創業類企業，傳統制造業仍待努力。
産業物聯網正帶給企業全新的業務增長(cháng)機遇。誠然，機遇出現的初期，企業還(hái)將(jiāng)面(miàn)臨許多技術挑戰和阻礙，如萬物互聯引發(fā)的數據安全與黑客攻擊的隐憂。但數據安全無疑是一切企業爲客戶服務的底線，而各家企業都(dōu)可以立足現實，采取循序漸進(jìn)、穩紮穩打的策略。企業在現階段的物聯網部署必須從業務需求出發(fā)，也并不需要不加區别地使所有的産品和機器都(dōu)立即互聯互通和智能(néng)化。
一條亘古不變的道(dào)理是——客戶總是追尋能(néng)爲他們創造更多價值的産品和服務。蓬勃發(fā)展的産業物聯網技術無疑爲企業提供新産品和服務注入了新動力。因而，想要在未來的數字競争市場把握先機，進(jìn)而拓展新業務來源，中國(guó)企業既不要因能(néng)力差距而對(duì)此望而卻步，也不應因非技術因素而裹足不前。著(zhe)手準備，把握機遇，正當其時(shí)。
試想這(zhè)樣(yàng)一個場景：在飛機引擎的生産工廠中，機器人不僅具備娴熟的裝配工藝，還(hái)能(néng)靈活變換工作任務，更爲重要的是，它們懂得彼此溝通：如果前一台機器人提高速度，它會(huì)通知後(hòu)一台機器人做好(hǎo)準備;而當引擎投入使用時(shí)，其裝載的傳感器會(huì)收集飛機在空中飛行時(shí)的各種(zhǒng)數據，這(zhè)些數據經(jīng)過(guò)智能(néng)軟件系統分析，可以精确檢測飛機運行狀況，甚至預測飛機故障，提示預防性保養等，從而提升飛機安全性以及延長(cháng)引擎使用壽命。
這(zhè)一切正是産業物聯網即將(jiāng)帶給企業的變化。據通用電氣發(fā)布的一份報告估計，至2030年，全球産業物聯網創造的潛在價值體量將(jiāng)達15萬億美元。而爲了區别于以蒸汽機、流水線生産、自動化生産爲标志的前三次工業革命，業界將(jiāng)此次的産業革新稱爲“第四次工業革命”，又名“工業4.0”。
國(guó)務院總理李克強在訪德期間，宣布了中德兩(liǎng)國(guó)將(jiāng)開(kāi)展“工業4.0”合作，這(zhè)對(duì)于中國(guó)企業而言意味著(zhe)巨大的轉型契機。随著(zhe)勞動力成(chéng)本的上升，中國(guó)企業過(guò)度依靠低成(chéng)本的競争方式已不再可持續。中國(guó)企業正處在經(jīng)濟結構調整、制造業升級的十字路口。面(miàn)對(duì)産業物聯網帶來的機遇，中國(guó)企業固然需要努力跟蹤、研發(fā)和運用智能(néng)硬件與數字化信息系統，但更需要著(zhe)眼于在新的時(shí)代提升“軟實力”：博采全球産業衆長(cháng)，打開(kāi)思路創新商業模式，在努力掌握傳統産業核心技術的同時(shí)，讓新的生産方式與新的服務模式珠聯璧合，創造新的市場和新的業績。
打造企業的“軟實力”
與中國(guó)企業一直強調的“硬”制造不同，“軟”服務恰恰是中國(guó)企業容易忽略的。中國(guó)企業應及早突破傳統的運營方式及商業模式，建立專業、高效的智能(néng)制造工廠，同時(shí)進(jìn)一步把戰略眼光和資源聚焦到用戶服務領域。迎接“工業4.0”時(shí)代，制造業企業如何拓展“軟實力”，逐步轉型升級爲服務型企業?埃森哲通過(guò)總結全球領先案例，歸納出最值得管理層考慮四點建議。
颠覆“客戶價值”的傳統思維。企業需要大膽地思考提供什麼(me)樣(yàng)的服務對(duì)于其客戶和企業本身具有最大價值，以及如何加速轉型爲“産品+服務”的混合商業模式，以數字化的方式爲客戶提供解決方案。需要指出的是，由單純生産産品向(xiàng)“産品+服務”的轉變不應隻停留在産品的細節改善上，而應是針對(duì)客戶尚未被(bèi)滿足的需求，或是尋找創新的解決方案解決關鍵的商業問題。
比如，戴姆勒汽車公司正嘗試新的途徑爲客戶創造價值，公司針對(duì)城市用車一族，推出了一款靈活方便的租車模式——Car2Go。客戶隻需在手機應用上查看離他最近的可用車，用會(huì)員卡打開(kāi)車門，駕駛到自己的目的地，靠邊停好(hǎo)車就(jiù)可以了。其計費方式可按裡(lǐ)程計，也可按天付，但總費用低于計程車;而相較于傳統租車公司，它則省去了客戶還(hái)車的麻煩。然而在中國(guó)，類似的商業模式尚僅限于互聯網創業類企業，傳統制造業仍待努力。
産業物聯網正帶給企業全新的業務增長(cháng)機遇。誠然，機遇出現的初期，企業還(hái)將(jiāng)面(miàn)臨許多技術挑戰和阻礙，如萬物互聯引發(fā)的數據安全與黑客攻擊的隐憂。但數據安全無疑是一切企業爲客戶服務的底線，而各家企業都(dōu)可以立足現實，采取循序漸進(jìn)、穩紮穩打的策略。企業在現階段的物聯網部署必須從業務需求出發(fā)，也并不需要不加區别地使所有的産品和機器都(dōu)立即互聯互通和智能(néng)化。
一條亘古不變的道(dào)理是——客戶總是追尋能(néng)爲他們創造更多價值的産品和服務。蓬勃發(fā)展的産業物聯網技術無疑爲企業提供新産品和服務注入了新動力。因而，想要在未來的數字競争市場把握先機，進(jìn)而拓展新業務來源，中國(guó)企業既不要因能(néng)力差距而對(duì)此望而卻步，也不應因非技術因素而裹足不前。著(zhe)手準備，把握機遇，正當其時(shí)。